PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan, per Selasa pagi (22/11), jaringan telekomunikasi dan data sudah berangsur normal pasca gempa 5,6 SR yang mengguncang Cianjur dan sekitarnya, pada Senin (21/11) siang.
Sebelumnya, sesaat setelah gempa terjadi, layanan XL Axiata di beberapa titik mengalami gangguan karena padamnya aliran listrik.
Saat ini, tim XL Axiata di lapangan terus melakukan upaya pemulihan setelah terdeteksi terjadi gangguan.
"Tim kami, termasuk yang bertugas di lapangan, saat ini terus bekerja keras untuk memastikan kondisi jaringan di lokasi bencana," kata Arif Farhan Budiyanto
Hingga Selasa pagi tadi, pihaknya memastikan jaringan sudah berangsur pulih di sebagian besar kecamatan di Cianjur dan Sukabumi.
"Masyarakat pun telah dapat memanfaatkan jaringan untuk berkomunikasi dan bermacam aktivitas digital lainnya, termasuk untuk mengakses informasi dan berkoordinasi dengan aparat terkait," kata dia.
Arif menambahkan, pemulihan jaringan kini menjadi prioritas tim XL Axiata di lapangan, agar bisa segera dimanfaatkan oleh masyarakat, juga untuk mendukung proses tanggap darurat dan penanganan korban oleh aparat terkait.
Tim teknis XL Axiata di lapangan akan terus bersiaga untuk mengantisipasi jika terjadi gempa susulan.
Selain itu, tim XL Axiata juga memastikan ketersediaan kartu perdana dan pengisian pulsa maupun paket di XL Center hingga toko-toko pulsa area Cianjur, Sukabumi, dan sekitarnya.
XL Axiata memiliki lebih dari 560 BTS yang tersebar di wilayah Cianjur Jawa Barat, yaitu 280 BTS 4G dan lebih dari 270 BTS 2G.
Sementara itu di wilayah Sukabumi terdapat lebih dari 1.200 BTS, dengan hampir 800 BTS diantaranya merupakan BTS 4G. Di seluruh Provinsi Jawa Barat, XL Axiata memiliki total lebih dari 27 ribu BTS, dengan lebih dari 17ribu BTS 4G.
"XL Axiata juga turut berduka sedalam-dalamnya atas musibah gempa bumi yang menyebabkan jatuhnya korban jiwa, dan mengakibatkan sejumlah kerusakan," kata dia