Bandarlampung (ANTARA) - Pertamina Patra Niaga Regional Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel) secara rutin melakukan pemantauan di seluruh stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU), guna memastikan kualitas produk, pelayanan, serta fasilitas pendukung berjalan dengan baik dan sesuai ketentuan.
"Pemantauan juga mencakup pengecekan kondisi fasilitas umum seperti mushola dan toilet agar tetap nyaman dan layak digunakan oleh masyarakat," kata Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel, Rusminto Wahyudi, dalam keterangannya di Bandarlampung, Kamis.
Ia menyebutkan, kegiatan pantauan ini dilakukan dengan menghadirkan mobil Serv-Q (Service & Quality), yaitu mobil khusus yang digunakan oleh tim Serv-Q untuk mengawasi dan memastikan kualitas serta kuantitas bahan bakar minyak (BBM) di SPBU.
Tim Serv-Q, lanjutnya, secara aktif melakukan inspeksi dan kalibrasi alat ukur takaran BBM secara berkala untuk menjamin takaran yang akurat dan pelayanan yang sesuai standar bagi konsumen.
"Selain memastikan akurasi takaran dan kualitas produk, tim Serv-Q juga memantau aspek kebersihan, kerapian, serta kelengkapan fasilitas SPBU," ujarnya.
Rusminto mengatakan inspeksi dilakukan menyeluruh, mulai dari area pengisian BBM, toilet, hingga mushola, agar seluruh standar layanan dan kenyamanan bagi konsumen tetap terjaga dengan baik.
Kehadiran mobil Serv-Q menjadi wujud nyata komitmen Pertamina dalam memberikan pengalaman terbaik dan rasa nyaman bagi masyarakat saat bertransaksi maupun beristirahat di SPBU Pertamina.
Rusminto menyampaikan bahwa kegiatan pemantauan ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina untuk menjaga mutu dan kepercayaan masyarakat.
“Kami memastikan setiap SPBU Pertamina memberikan layanan terbaik kepada konsumen, baik dari sisi kualitas produk, akurasi takaran, maupun kenyamanan fasilitas. Mobil Serv-Q menjadi salah satu bentuk upaya kami dalam menjaga transparansi dan kepercayaan publik terhadap layanan Pertamina,” ujarnya.
Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel berkomitmen untuk terus menjaga keandalan layanan dan memastikan seluruh aspek operasional SPBU berjalan sesuai standar, termasuk aspek HSSE (Health, Safety, Security & Environment), demi memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat dalam setiap aktivitas pengisian BBM di SPBU Pertamina.
Baca juga: Upaya Pertamina Menjadikan Desa Penyangga TNWK Ramah Bagi Burung
Baca juga: Satu tahun Prabowo-Gibran, PGE pastikan transisi energi RI berjalan baik
Baca juga: Pertamina ajak siswa SD Lampung jadi agen perubahan kebersihan
