Bandarlampung (ANTARA) - Wali Kota Bandarlampung Eva Dwiana mengatakan semua warga masyarakat setempat yang memilki permasalahan terkait pelayanan dapat mengadu kepadanya secara langsung melalui akun media sosial pribadinya.
"Masyarakat bisa menyampaikan keluhan, kritik ataupun saran melalui Instagram @Eva_Dwiana, ini yang kelola saya sendiri," kata Eva di Bandarlampung, Selasa.
Menurut dia, tersebut dilakukan agar dapat pihaknya segera mengetahui permasalahan di kota ini serta memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat Bandarlampung.
Baca juga: Bandarlampung segera revisi peraturan terkait resepsi pernikahan di masa pandemi
"Jadi kalau ada keluhan yang masuk ke akun media sosial itu, saya akan langsung menindaklanjuti," katanya.
Ia mengatakan, sejak menjabat Wali Kota Bandarlampung telah banyak keluhan masyarakat yang didapatnya melalui media sosial tersebut dan sudah tertangani dengan cepat.
"Alhamdulilah keluhan-keluhan itu sudah tertangani," ujarnya.
Baca juga: Bandarlampung segera ubah pasar Terminal Kemiling jadi pasar hobi
Ia menjelaskan bahwa pihaknya telah membentuk tim guna menindaklanjuti keluhan yang masuk ke akun media sosialnya.
"Kita sudah bentuk tim untuk menindaklanjuti keluhan masyarakat, ini sudah banyak laporan yang masuk dan sudah kami selesaikan dengan baik dan lancar," ujarnya.
