Bandarlampung (ANTARA) -
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokasi (Menpan RB) Tjahjo Kumolo mengatakan bahwa pembangunan mal pelayanan publik di Kota Bandarlampung merupakan upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
"Pelayanan publik saya yakin sudah ada, tapi dengan adanya mal satu atap merupakan upaya untuk lebih meningkatkan kualitas layanan publik," kata Tjahjo Kumolo saat meletakkan batu pertama Gedung Pelayanan Bersama, di Bandarlampung, Jumat.
Menurutnya dengan adanya mal pelayan publik satu atap ini dapat mempercepat proses perizinan dan mengintegrasi seluruh masalah-masalah yang ada di masyarakat.
"Contoh, di pihak kepolisian sekarang mengurus dan memperpanjang SKCK serta SIM akan mudah dan juga cepat," kata dia.
Terkait pelayanan prima, Menpan RB itu mengatakan bahwa seluruh kepala daerah baik pejabat pemerintahan pusat sampai di kelurahan dan desa harus memberikan pelayanan yang terbaik untuk kepentingan masyarakat.
"Menggerakkan dan mengorganisir masyarakat itu merupakan bagian daripada tugas pemerintah dan semua jajarannya itu bagian daripada reformasi birokrasi," kata dia.
Ia pun mengapresiasi kepada Wali Kota Bandarlampung, Eva Dwiana karena selama memimpin telah memberikan pelayanan terbaik dan mendengar masyarakat Lampung dan sekitarnya.
"Terimakasih ini merupakan kehormatan untuk meletakkan batu pertama pembangunan mal pelayanan bersama yang ada di Bandarlampung," kata dia.
Menpan RB: Mal pelayanan publik upaya tingkatkan kualitas layanan
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokasi (Menpan RB) Tjahjo Kumolo (ANTARA/Dian Hadiyatna)
