Bandarlampung (ANTARA) - Telkomsel telah menghadirkan TelkomselPoin dan IndiHomePoin yang dapat diakses oleh pelanggan melalui MyTelkomsel dan MyIndiHome.
"Aplikasi ini merupakan wadah informasi dan layanan personal bagi pelanggan untuk dapat melakukan berbagai transaksi pilihan paket layanan dan berbagai tawaran, serta informasi program Telkomsel yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan," kata General Manager Consumer Business Region Sumbagsel Dedfriady Masta, dalam keterangannya di Bandarlampung, Jumat.
Ia mengatakan Telkomsel secara khusus menghadirkan TelkomselPoin yang di berikan kepada seluruh pelanggannya untuk dapat di manfaatkan dalam berbagai pilihan apresiasi sebagai wujud terima kasih atas segala kepercayaan yang telah diberikan oleh pelanggan setia dengan selalu menggunakan berbagai produk dan layanan.
Hal ini, lanjutnya, sejalan dengan semangat Telkomsel yang terinspirasi dari semangat Indonesia untuk selalu ada memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dan masyarakat melalui beragam produk dan layanan yang mengedepankan prinsip customer-centricity.
Mulai awal tahun 2024 bagi pelanggan Telkomsel dan IndiHome, Telkomsel telah mengimplementasikan Telkomsel Poin Single Loyalty yang merupakan penggabungan layanan loyalitas Telkomsel antara TelkomselPoin dan IndiHomePoin.
Mekanisme ini akan memberikan peluang untuk memperkuat program loyalitas dan komunikasi ke pelanggan Telkomsel Mobile dan Telkomsel Fixed.
"Tingginya kepercayaan pasar terhadap layanan Telkomsel tentunya merupakan kebanggaan yang tak ternilai sekaligus menjadi tantangan tersendiri bagi kami untuk terus memberikan yang terbaik bagi pelanggan, salah satunya dengan menghadirkan program loyalty TelkomselPoin ini," ujarnya.
Pelanggan bisa melakukan pengecekan di aplikasi My Telkomsel (untuk pelanggan Telkomsel Mobile) dan di aplikasi MyIndiHome (untuk pelanggan Telkomsel Fixed) terkait jumlah poin yang didapat dari berbagai aktivasi ataupun pemakaian pelanggan.
TelkomselPoin yang diperoleh pelanggan dari proses pembayaran tagihan, isi pulsa, beli paket, program cek in di My Telkomsel, penawaran spesial, dan produk maupun dari pemakaian pelanggan, akan berlaku hingga 31 Desember pukul 23.59 WIB setiap tahunnya.
Adapun penawaran yang di berikan Telkomsel kepada pelanggan untuk memanfaatkan poin yang dimiliki dengan cara melakukan penukaran TelkomselPoin dari semua penawaran yang diberikan oleh Telkomsel seperti Undian, Diskon Voucher, Paket Data, Merchandise dan lainnya.
Pelanggan dapat melakukan pengecekan katalog di aplikasi My Telkomsel dan My IndiHome
"Kami berharap seluruh produk dan layanan Telkomsel menjadi pilihan terbaik bagi pelanggan, dan Telkomsel akan terus terbuka untuk berkolaborasi dengan berbagai pihak, khususnya para mitra pelaku industri kreatif dan digital agar mampu memenuhi kebutuhan layanan telekomunikasi bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia," ujarnya.