Pemkab Lamsel perkuat layanan publik berbasis digital

Selasa, 30 Juni 2026 19:53 WIB

Rapat layanan "Halo Lamsel" dipimpin Sekda Lampung Selatan Supriyanto (dua dari kiri). Pemkab Lampung Selatan perkuat layanan publik berbasis digital (ANTARA/HO-Dokumen Pribadi)

Masyarakat kini sudah dapat memanfaatkan layanan Halo Lamsel melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0821-2880-0800

Lampung Selatan (ANTARA) - Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan (Pemkab Lamsel), Lampung, memperkuat transformasi pelayanan publik berbasis digital melalui optimalisasi layanan "Halo Lamsel" sebagai upaya menghadirkan layanan pemerintah yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses.

Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Lampung Selatan, Hendry Kurniawan, menyatakan bahwa layanan tersebut saat ini telah memasuki tahap uji coba sebelum diluncurkan secara resmi kepada masyarakat luas.

"Masyarakat kini sudah dapat memanfaatkan layanan Halo Lamsel melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0821-2880-0800 untuk menyampaikan permohonan layanan maupun pengaduan," kata dia, dalam keterangannya, di Bandarlampung, Selasa.

Ia menjelaskan seluruh laporan yang masuk melalui nomor tersebut akan langsung terintegrasi ke dalam sistem "Halo Lamsel" dan diteruskan kepada perangkat daerah terkait agar segera ditindaklanjuti.
Sistem ini dirancang untuk mempercepat proses penanganan laporan sekaligus meningkatkan transparansi.

Bahkan, perkembangan tindak lanjutnya dapat dipantau langsung oleh Bupati Lampung Selatan Radityo Egi Pratama, Sekretaris Daerah, serta para asisten.

Diskominfo Lampung Selatan dijadwalkan segera melaksanakan uji coba tahap kedua guna memastikan seluruh fitur berjalan optimal sekaligus menyerap masukan dari masyarakat untuk penyempurnaan layanan.

Hendry juga mengingatkan para operator perangkat daerah agar memberikan respons yang cepat, ramah, dan profesional karena kualitas komunikasi menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan publik.

Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Lampung Selatan, Supriyanto, menegaskan keberhasilan program "Halo Lamsel" sangat bergantung pada komitmen seluruh perangkat daerah dalam memberikan pelayanan terbaik.

Ia meminta setiap laporan yang masuk segera ditindaklanjuti dengan penuh tanggung jawab serta mengedepankan etika pelayanan.

"Jangan sampai ada respons yang kurang baik kepada masyarakat. Apa yang dilakukan oleh satu perangkat daerah akan menjadi cerminan Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan secara keseluruhan. Karena itu, berikan pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional," tambah Supriyanto.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.