Telkomsel bukukan pendapatan Rp109,3 triliun di 2025, laba bersih tumbuh 14,7 persen

Minggu, 24 Mei 2026 16:22 WIB

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho (ANTARA/HO-Telkomsel)

Bandarlampung (ANTARA) - Telkomsel membukukan pendapatan sebesar Rp109,3 triliun dan laba bersih Rp19,7 triliun sepanjang tahun 2025, didukung oleh transformasi menuju pertumbuhan yang lebih berkualitas.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyampaikan bahwa capaian tersebut mencerminkan momentum pemulihan kinerja yang semakin kuat. Laba bersih perusahaan tumbuh 14,7 persen secara kuartalan (QoQ) dan EBITDA meningkat 5,4 persen QoQ.

“Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi Telkomsel dalam memperkuat fondasi pertumbuhan yang lebih sehat, berkualitas, dan berkelanjutan. Di tengah dinamika industri yang masih penuh tantangan, Telkomsel terus menjaga kepemimpinan pasar melalui fokus pada customer value, kualitas layanan broadband dan pengalaman digital yang semakin relevan bagi masyarakat Indonesia,” ujarnya di Jakarta, Kamis (21/5)

Dia menyampaikan, kontribusi layanan digital bisnis Telkomsel telah mencapai lebih dari 95 persen dari pendapatan mobile serta pertumbuhan traffic data sebesar 15 persen secara tahunan. Hal itu menjadi indikator kuat relevansi layanan Telkomsel dalam menjawab kebutuhan digital masyarakat.

Strategi quality-led juga tercermin dari basis pelanggan yang terkonsolidasi menjadi 156,1 juta pelanggan, dengan ARPU yang meningkat menjadi Rp45 ribu pada akhir tahun, mencerminkan produktivitas yang semakin baik.

Telkomsel juga terus memperkuat pengalaman pelanggan melalui pengembangan layanan konvergensi dengan penetrasi yang telah mencapai sekitar 59 persen, serta penambahan pelanggan fixed broadband yang mendorong total basis melampaui 10 juta pelanggan.

Perkuat peran sebagai Digital Ecosystem Enabler

Memasuki usia 31 tahun melayani Indonesia, Telkomsel terus memperkuat perannya sebagai digital ecosystem enabler dengan mengedepankan semangat “Melayani Sepenuh Hati”. Perusahaan konsisten meningkatkan kualitas layanan melalui strategi penyederhanaan produk, penyesuaian harga, serta optimalisasi portofolio layanan.

Melayani dengan membuka peluang dan manfaat nyata bagi masyarakat, Telkomsel menghadirkan layanan digital yang mendukung aktivitas, meningkatkan produktivitas, serta memperkaya gaya hidup digital sehari-hari, mulai dari kebutuhan komunikasi, hiburan, hingga solusi berbasis AI yang terintegrasi dalam ekosistem layanan.

Pertumbuhan ekosistem digital diarahkan untuk menciptakan dampak yang inklusif dan berkelanjutan. Kontribusi ini terlihat dari pemberdayaan UMKM yang mencatat peningkatan omzet rata-rata hingga 32 persen melalui pemanfaatan layanan digital, dukungan terhadap penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja dalam ekosistem digital, serta pemerataan akses digital hingga wilayah 3T melalui dukungan BTS USO.

Sebagai pembuktian atas kualitas layanan dan inovasi berkelanjutan, Telkomsel meraih berbagai penghargaan nasional dan internasional sepanjang 2025, antara lain pengakuan global dari Ookla Speedtest Awards atas kualitas jaringan, Global GTI Awards bersama mitra teknologi, serta penghargaan internasional atas pemanfaatan AI pada layanan MyTelkomsel.

“Kami meyakini bahwa pertumbuhan industri telekomunikasi ke depan tidak lagi hanya ditentukan oleh skala, tetapi oleh kemampuan menghadirkan layanan yang bernilai, pengalaman yang konsisten, serta keberlanjutan bisnis yang mampu menciptakan dampak jangka panjang bagi pelanggan dan ekosistem digital nasional,” tambah Nugroho.

Dukungan infrastruktur jaringan yang semakin kuat, dengan lebih dari 293 ribu BTS on-air, memastikan kualitas layanan yang optimal dalam memenuhi kebutuhan konektivitas digital masyarakat.

Karena itu, Telkomsel akan terus memperkuat perannya melalui pengembangan konektivitas broadband, layanan digital terintegrasi, serta pemanfaatan teknologi berbasis AI untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin seamless, relevan, dan bernilai.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.