Pelanggan KAI Palembang naik 11,2 persen pada semester I-2024

id sumsel,palembang,penumpang kai palembang,kai palembang

Pelanggan KAI Palembang naik 11,2 persen pada semester I-2024

Penumpang di Stasiun KA Kertapati, Palembang, Sumsel. ANTARA/HO-KAI Divre III Palembang

Palembang (ANTARA) - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang mencatat jumlah pelanggan naik 11,2 persen pada semester I 2024 dibandingkan periode yang sama pada 2023.

Manajer Humas KAI Palembang Aida Suryanti di Palembang, Sumsel, Rabu, mengatakan pada periode 1 Januari hingga 30 Juni 2024, jumlah pelanggan di KAI Divre III tercatat sebanyak 505.634 penumpang, atau rata-rata per hari 374 penumpang.

Sedangkan, pada periode yang sama 2023, jumlah penumpang di KAI Divre III tercatat sebanyak 437.635 penumpang.

"Terjadi peningkatan volume penumpang di KAI Divre III sebanyak 67.999 atau meningkat 11,2 persen pada periode semester I 2024 dibandingkan semester I 2023," katanya.

Ia menjelaskan meningkatnya jumlah penumpang tersebut, salah satunya karena masyarakat memilih kereta api sebagai transportasi dalam bepergian seiring peningkatan pelayanan KAI Divre III seperti kemudahan dalam pemesanan tiket online yang bisa dipesan H-45 sebelum keberangkatan sehingga pelanggan kereta api dapat merencanakan perjalanannya dengan baik.

Kemudian, pengembalian dana pembatalan tiket maksimal 7 hari dari sebelumnya 30 hingga 45 hari dengan proses pembatalan dapat dilakukan melalui aplikasi Acces by KAI selambatnya 2 jam sebelum keberangkatan atau selambatnya 30 menit sebelum keberangkatan di loket stasiun dengan bea pembatalan 25 persen per tiket yang dibatalkan dan peningkatan fasilitas pelayanan pelanggan di stasiun.

"Untuk meningkatkan pelanggan agar dapat senantiasa menggunakan moda transportasi kereta api, KAI Divre III juga terus meningkatkan fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun, diantaranya dengan menyediakan arena bermain anak dan pojok baca di ruang tunggu stasiun," jelasnya.

Selain itu, KAI Divre III Palembang juga mencatat untuk periode angkutan libur Idul Adha 1445 Hijriah dan dilanjutkan dengan liburan sekolah tahun ajaran 2023/2024, mulai dari tanggal 13 Juni sampai dengan 16 Juli 2024, tiket yang sudah terjual sebanyak 98.166 tiket atau 119 persen dari ketersediaan tempat duduk yaitu 82.616 dalam periode tersebut.

Lalu, pada tanggal 9 Juli 2024, pukul 10.00 WIB, KAI Divre III Palembang telah mengangkut 84.103 penumpang dari 8 stasiun keberangkatan penumpang, yaitu stasiun Kertapati, Payakabung, Prabumulih, Muara Enim, Lahat, Tebing Tinggi, Kota Padang dan Lubuk Linggau, dengan stasiun keberangkatan dari Kertapati serta Lubuk Linggau yang banyak naik turun penumpang.

Dengan semangat melayani, KAI Divre III Palembang berkomitmen akan terus meningkatkan fasilitas pelayanan pelanggan dengan harapan minat masyarakat semakin besar untuk menggunakan transportasi massal kereta api yang aman, nyaman, selamat, dan tepat waktu.

"KAI Divre III Palembang juga mengucapkan terima kasih atas kepercayaannya serta kesetiaan masyarakat yang telah memilih transportasi kereta api sebagai pilihan utama untuk mendukung mobilitas," kata Aida.