Pelayanan TelkomGroup kembali normal setelah perbaikan kabel laut JaSuKa

id telkomgroup, telkomsel, manado, sulut,layanan telkomsel

Pelayanan TelkomGroup kembali normal setelah perbaikan kabel laut JaSuKa

Telkomsel.

Layanan mulai kembali normal sejak tengah malam hingga hari ini,

Manado (ANTARA) - Layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia sudah berangsur pulih setelah gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam-Pontianak sekitar pukul 17.33 WIB kemarin (19/9) mulai kembali normal.

"Layanan mulai kembali normal sejak tengah malam hingga hari ini," Vice President Corporate Communication Telkom Pujo Pramono, dalam siaran pers, di Manado, Senin.

Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, pihaknya segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.

"Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," katanya lagi.

Sementara gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.

"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," ujarnya.

Selanjutnya, Pujo mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan TelkomGroup.

"Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan," kata dia pula.
Baca juga: Telkomsel perluas layanan VoLTE demi perkuat ekosistem 5G
Baca juga: Trafik layanan data Telkomsel tumbuh 49 persen selama Ramadhan dan Lebaran