Wagub : Buka kran aspirasi melalui media sosial

id wagub lampung, medsos, pemprov lampung, nunik

Wakil Gubernur Lampung Chusnunia Chalim (kiri) (Antara Lampung/HO)

Bandarlampung (ANTARA) - Wakil Gubernur Lampung Chusnunia Chalim (Nunik) meminta kepada seluruh seluruh organisasi perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Provinsi Lampung untuk menampung aspirasi masyarakat melalui media sosial.

"Melalui upaya tersebut diharapkan dapat meningkatkan sistem pelayanan publik yang efektif dan efisien dalam mewujudkan pemerintahan yang baik dan bersih," kata Nunik, di Bandarlampung, Senin.

Menurut Nunik, media sosial memiliki banyak fungsi, antara lain untuk meningkatkan komunikasi dan informasi yang efektif.

"Hal tersebut dapat kita wujudkan apabila kita dapat memberikan pelayanan publik yang prima. Jadi ketika warga ingin menyampaikan masukan ataupun aspirasi itu harus ada salurannya, dan akan dapat secara langsung diterima dan diproses oleh tiap-tiap OPD terkait," ujar Wagub.

Nunik menginstruksikan kepada seluruh OPD untuk ke depannya membuat standar operasional prosedur pada sistem pelayanan publik yang berisikan salah satunya terkait pengelolaan media sosial tiap-tiap OPD serta penindaklanjutan dari aspirasi ataupun masukan yang masuk.

"Selain secara fisik kita memberikan layanan. Media sosial bukan hanya sekedar memberikan informasi, melainkan juga dapat menjadi wadah penerima masukan, aspirasi dan sebagainya dari masyarakat," ujar Nunik.

Sehingga, lanjut dia, berjalannya sistem ini harus jelas, misalkan informasi ataupun aspirasi masuk dapat dikelola dengan kisaran beberapa hari kerja. Kemudian nanti dipilah per kasus menjadi penanganan jangka pendek, menengah dan lama.

Nunik juga mengimbau apabila sistem tersebut sudah dapat berjalan baik di Pemerintah Provinsi maka akan dilanjutkan dan dapat diikuti oleh pemkab/pemkot di seluruh Provinsi Lampung.

"Akan tetapi kalau masih ada yang kurang maka akan kita perbaiki SOP nya," katanya.
Pewarta :
Editor: Hisar Sitanggang
COPYRIGHT © ANTARA 2019

Komentar